Qui nous sommes
Nous sommes un voyagiste de la région des Caraïbes colombiennes spécialisé dans le tourisme de nature, l'aventure et l'ethnotourisme. Nous organisons des expériences personnalisées privilégiant la qualité, la durabilité et la satisfaction du client.
Baquianos Travel & Adventure a commencé à proposer ses premières expériences en 1977. Au cours des années suivantes, avec l?ouverture de Lost City au tourisme, nous avons eu l?occasion d?être les précurseurs et les pionniers du voyage jusqu?à cette destination.
En raison de la croissance du tourisme dans la région et du grand accueil de la société vis-à-vis des touristes, la nécessité de créer l?agence de voyage "Guides and Baquianos Tours", comme on l?appelait à l?époque, est apparue.
Depuis sa création, Baquianos Travel & Adventure a démontré sa vocation pour le tourisme de nature. vocation maintenue au fil du temps jusqu?à aujourd?hui par la main d?une nouvelle génération qui souhaite étendre ses opérations à l?échelle nationale.
Nous avons actuellement les meilleures destinations rurales, de plages et de jungle de Santa Marta et les contreforts de notre majestueuse Sierra Nevada. Nous avons des plans et des forfaits touristiques, avec des activités rurales, des activités écologiques, culturelles, d'aventure et de loisirs.
Notre essence
«J?ai appris qu?aucun voyageur ne rentrait chez lui avec le même sentiment, a déclaré ma mère, qui pendant toute sa vie était vouée au tourisme, était propriétaire de l?hôtel Miramar où, après de nombreuses années, les bureaux de Baquianos sont toujours conservés.
Je me souviens très bien de cette chaude matinée de 1975, j'étais assis à boire un café à la réception de mon hôtel, hérité de mes parents, lorsque mon ami Francky Rey est arrivé, très excité de me dire quelque chose qui allait changer ma vie à partir de ce moment-là.
Francky avait appris par des habitants de la région de Guachaca, près de la ville de Santa Marta, que plusieurs hommes au c?ur de la jungle de la Sierra Nevada étaient tombés sur des escaliers pavés et moussus qui menaient à des constructions antiques apparemment ils appartenaient aux Indiens Tayronas qui vivaient à Teyuna, comme on l'appelait à l'origine "Ville perdue", un lieu sacré.
Je voulais créer une expérience qui puisse montrer au monde cet héritage culturel et architectural laissé par nos frères aînés, un projet inclusif qui bénéficierait aux communautés indigènes et paysannes qui habitent le territoire, était-ce le début de Baquianos, mais seulement En 1977, le chemin pourrait être adapté pour laisser place au premier trekking qui se terminerait à Lost City. À cette époque, je n'avais aucun employé, seulement un bureau et 15 guides compétents du secteur, ou baquianos, d'où le nom de l'agence qui, pour ses connaissances et ses capacités spéciales, faisait partie de ce défi. À partir de ce même bureau, j'ai offert aux clients de l'hôtel Miramar la visite de Tayrona Park et de Lost City.
En 1984, l?excursion à Lost City est devenue l?essor des destinations touristiques. Dans de nombreux pays, la magie qui entoure ce lieu s?est répandue, une découverte incroyable qui, à ce jour, reçoit des milliers de touristes par an. C'est ainsi que débuta Baquianos, qui s'appelait à l'époque "Guias y Baquianos". Peu à peu, nous ajoutons d'autres circuits que le parc Tayrona et proposons aux voyageurs des sites touristiques comme Canaveral, Reef, Crystal Beach, Neguanje et Tayrona. .
Tout était parfait, cependant, la vague de violence indéniable qui a secoué le pays pour le moment a forcé de nombreuses entreprises à fermer leurs portes et je n'avais pas d'autre choix que d'éteindre le rêve de cette époque. Je me suis consacré à d'autres activités, mais j'ai toujours gardé dans mon c?ur l'espoir de pouvoir exploiter à nouveau ces territoires et d'élargir le portefeuille aux quatre coins de la Colombie.
Peu à peu, la paix revenait dans le pays. Dans ces secteurs éloignés du centre-ville, la sécurité était renforcée et une nouvelle ère commençait pour la région. Cette fois, je suis rentré avec une idée différente et laissé ce grand rêve entre les mains des meilleurs mon équipe, mes enfants et ma femme qui portent la passion du tourisme dans leur sang; accompagné de toute la merveilleuse équipe de collaborateurs et de fournisseurs à qui je dois la grande satisfaction de voir grandir Baquianos.
Baquianos est une entreprise ancienne, mais avec une vision jeunesse et adaptée au tourisme de tous les âges, nous travaillons main dans la main pour transformer des vies, nous nous soucions de la préservation de l'environnement et de ses ressources, notre raison d'être est de créer des expériences inoubliables en les voyageurs, parce que, comme ma mère l?a dit, aucun ne rentre à la maison étant le même. "
Jairo Portillo Gerardino
Fondateur
Mission
Dans Baquianos Travel & Adventure, nous proposons des expériences touristiques mettant en valeur la beauté des destinations naturelles de ce vaste et diversifié territoire colombien, en nous consacrant à la conception de voyages uniques offrant des expériences inoubliables, enrichies des connaissances culturelles que les communautés locales fournissent spontanément, contribuant ainsi à leur croissance et à leur développement. Économique et social.
Vision
En 2022, Baquianos Travel & Adventure sera un chef d?entreprise du tourisme durable reconnu au niveau régional comme source de création d?emplois, sensible aux bonnes pratiques de l?environnement et aux manifestations socioculturelles des régions. Colombien and Objective Services, de manière opportune, transparente, fiable et de qualité.
Nos valeurs
Nos valeurs nous invitent à réaliser une croissance soutenue, grâce à des personnes compétentes et autonomes, qui agissent avec professionnalisme et développent la confiance en:
? la responsabilité
? conformité
? honnêteté
? gentillesse
? le respect
? Qualité et excellence du service
? l'innovation
? plaisir et travail d'équipe
? Passion et engagement
Politique organisationnelle
Baquianos Travel & Adventure s?engage à promouvoir la motivation, la participation et la formation continue de l?équipe de travail, en tant que base pour l?amélioration et le développement de notre organisation, y compris le sens des responsabilités dans la conservation de l?environnement naturel, socioculturel, de croissance économique et de gestion. constant pour la sécurité, pour fournir à nos clients, qui sont notre raison d'être, un service de qualité, leur servant avec efficacité, efficacité, courtoisie et gentillesse dès le premier contact.
Loi d'intermédiation
L'agence de voyage. Il est soumis au régime de responsabilité établi par la loi 300/96 et d.r. 1075/97, décret 053 de 2002 et autres décrets réglementaires. En sa qualité d'intermédiaire, il n'est pas responsable de la fourniture des services des prestataires de services touristiques et n'interfère pas non plus dans leurs décisions ou leurs politiques.
Toutes les informations supplémentaires concernant les validités, les conditions, les taxes de départ de Colombie et de l'étranger, les frais, les frais et autres paiements obligatoires, doivent être consultées auprès du conseiller en voyages ou sur le site Web de l'agence au moment de la réservation.
L?agence décline toute responsabilité vis-à-vis de l?utilisateur ou du voyageur pour des événements tels que des accidents, des grèves, des raids, des tremblements de terre, des phénomènes climatiques ou naturels, des conditions de sécurité, des facteurs politiques, des interdictions d?entrée ou des visas, des questions juridiques concernant les voyageurs, des questions de santé et tout autre cas de force majeure ou cas fortuit pouvant survenir avant ou pendant le voyage.
En cas de force majeure ou d?événement fortuit avant ou pendant le voyage (accidents, grèves, raids, tremblements de terre, facteurs climatiques, conditions de sécurité, facteurs politiques, refus d?autorisation d?entrée, problèmes de santé, entre autres), ou simplement Afin de garantir le succès du plan, l'exploitant et / ou l'agence peuvent modifier, remplacer ou annuler des itinéraires, des dates, des vols, des hôtels, des services optionnels, qui sont désormais acceptés par le passager au moment de l'acquisition des services.
